Actualizado el 30 de Marzo de 2023
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos - Usuarios
Información del Documento
| Versión | Fecha | Estado | Elaboración | Revisión | Modificaciones |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 30-May-2023 | Completado | Cumplimiento | Comité de privacidad | Desarrollo y adecuación de políticas |
| 2 | 30-May-2023 | Completado | Cumplimiento | Comité de privacidad | Revisión y adecuación de políticas |
Principales puntos de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
| Términos | Definiciones |
|---|---|
| Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos | Si tiene alguna duda sobre cómo se está tratando su información personal, puede consultar a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente correo electrónico: [email protected] |
| ¿Cuáles son los derechos del Titular? |
(i) Confirmar la existencia del tratamiento;
(ii) Acceder a los datos; (iii) corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) Anonimizar, bloquear o eliminar los datos innecesarios, excesivos; (v) Transferir los datos a otro proveedor de servicios o productos, resguardando los secretos comerciales e industriales de la empresa; (vi) Suprimir los datos personales tratados con consentimiento del titular, salvo en los casos de custodia legal; (vii) Obtener información de las entidades públicas y privadas con las que la empresa compartió el uso de datos; (viii) Ser informado sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación; y |
| ¿Qué pasa si USTED decide dejar de usar sus datos personales o eliminarlos del sistema? | Podrá comunicar la decisión por correo electrónico al Delegado de Protección de Datos. Nota: USTED reconoce que es consciente de que solicitar la interrupción del uso de sus Datos Personales puede resultar en la no disponibilidad de los servicios prestados por WalletPartner . En caso de solicitud de eliminación, WalletPartner procedera al borrado inmediato de la información. |
| ¿Con quién o en qué situaciones puede WalletPartner compartir los datos personales de los usuarios? |
(i) Cuando sea necesario para las actividades operativas de WalletPartner ; (ii) Considerando el modelo de negocio practicado por WalletPartner y sus clientes. (iii) WalletPartner procesará datos con o a través de estos clientes, a través de API u otra comunicación segura, con el único propósito de permitir la prestación de servicios. (iv) Con empresas pertenecientes a su grupo económico, marca de tarjeta, socios y proveedores contratados, con el fin de mejorar la prestación de servicios y oferta de productos. (v) Por orden judicial, arbitraje oa requerimiento de autoridades administrativas; (vi) Con proveedores de servicios o socios para administrar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre, como proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, ventas en nuestro nombre y cumplimiento de pedidos. |
| Medidas de seguridad |
La información del usuario será almacenada por WalletPartner , en servidores propios o de terceros, contratados por ésta. WalletPartner realiza sus mejores esfuerzos para proteger la información de los usuarios. Sin embargo, debido a la naturaleza misma de Internet, no hay forma de garantizar que terceros no autorizados no logren acceder de manera indebida a la información almacenada. No obstante, en estos supuestos de acceso indebido por parte de terceros, todas las medidas necesarias y previstas en la ley serán adoptadas por el responsable de protección de datos de WalletPartner . WalletPartner realiza sus mejores esfuerzos para proteger la información de los usuarios. Sin embargo, debido a la naturaleza misma de Internet, no hay forma de garantizar que terceros no autorizados no logren acceder de manera indebida a la información almacenada. |
| Confidencialidad de los Datos Personales recogidos | La información recabada se considera confidencial y será tratada y almacenada de conformidad con lo dispuesto en la presente Política y con la debida adopción de las medidas de seguridad adecuadas. |
Términos y abreviaturas
| Términos | Definiciones |
|---|---|
| Solicitud | Aplicaciones móviles WalletPartner . |
| Base legal |
Hipótesis jurídicas en las que se permite y justificaciones para el Tratamiento de Datos Personales, a saber: (ii) obligación legal o reglamentaria; (iii) la ejecución de políticas públicas; (iv) realizar estudios por un organismo de investigación; (v) la ejecución de un contrato en el que el titular sea parte; (vi) para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales; (vii) para proteger la vida o la integridad física del titular o de un tercero; (viii) para la protección de la salud; (ix) interés legítimo; (x) protección crediticia; (xi) para cualquier otra finalidad en la que deba recabar el consentimiento del Titular, el Tratamiento estará sujeto a la expresión libre, informada e inequívoca del titular; |
| Hipótesis de tratamiento |
Toda operación realizada con datos personales está sustentada en una hipótesis de tratamiento, como es la protección de crédito; el interés legítimo de WalletPartner y, en su caso, de sus usuarios o socios; la ejecución del contrato; Cumplimiento de la obligación o consentimiento reglamentario/legal. *Los derechos anteriores se aplicarán en función de la hipótesis que legitime el tratamiento. Estos derechos pueden no aplicarse si la hipótesis de tratamiento es Protección de Crédito o Prevención de Fraude, por ejemplo. |
| Colaboradores | Accionistas, administradores y empleados de las empresas del Grupo WalletPartner . |
| Conexión de cuenta | Conexión que el usuario autoriza o permite ingresar a su Cuenta a través de una cuenta distinta a WalletPartner , por ejemplo: un instrumento o plataforma de pago que el usuario controla legalmente o de la cual es propietario (redes sociales). |
| Cuenta | Cuenta de miembro de un Usuario de WalletPartner . |
| Cookies |
Tecnologías para el seguimiento de las preferencias de los usuarios en el sitio web de WalletPartner . Estas tecnologías pueden ser archivos de texto capaces de almacenar direcciones IP, nombres de usuario y contraseñas.
Tecnologías para el seguimiento de las preferencias de los usuarios en el sitio web de WalletPartner . Estas tecnologías pueden ser pequeños archivos de texto capaces de almacenar direcciones IP, nombres de usuario y contraseñas, es decir, las cookies sirven para identificar al usuario, ya sea para personalizar la página según el perfil o para facilitar el transporte de datos entre páginas de un mismo sitio. La información sobre el funcionamiento de las cookies se puede encontrar en la web institucional de WalletPartner . De esta forma, WalletPartner puede utilizar cookies y recopilar, tratar su información de navegación con sus socios, para los siguientes propósitos: (i) permitir que la navegación sea más eficiente y rápida; (ii) mejorar su usabilidad, experiencia e interactividad al utilizar el sitio web, la aplicación, los correos electrónicos y durante su navegación por Internet; (iii) realizar ofertas y/o brindar información más asertiva y pertinente a las necesidades e intereses de los usuarios; (iv) buscar una mayor eficiencia en relación con la frecuencia y continuidad de nuestra comunicación; (v) responder a las consultas y solicitudes de los usuarios; (vi) realizar estudios de comunicación y marketing relacional para mejorar nuestros productos y servicios, así como estadísticas generales. Es importante recordar que el usuario puede, en cualquier momento, activar o desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador. El usuario puede desactivar las cookies no imprescindibles para el uso de los servicios a través de las preferencias de su navegador. Sin ellos, su navegación puede verse limitada y algunas funciones del sitio web pueden verse comprometidas. El usuario puede ver la configuración sobre las cookies en cada uno de los navegadores: Firefox / Google Chrome / Safari. |
| Datos de uso técnico |
Información que WalletPartner recopila del teléfono celular, computadora u otro dispositivo del usuario que se utiliza para acceder a los sitios o servicios. Los datos de uso técnico muestran: (i) cómo utiliza el usuario los sitios y servicios, cómo (ii) lo que se buscó/vio en los sitios web, y (iii) la forma en que utiliza los servicios de WalletPartner , incluidos (iv) dirección IP, (v) estadísticas sobre cómo se cargan o visualizan las páginas, (vi) los sitios web visitados antes de ingresar a los sitios web de WalletPartner y (vii) la información de navegación recopilada a través de las Cookies. |
Información del dispositivo |
Datos que pueden ser recabados de forma automática desde cualquier dispositivo utilizado para acceder al sitio web oa los servicios. Esta información puede incluir, pero no se limita a: (i) el tipo de dispositivo del usuario; (ii) las conexiones de red de su dispositivo; (iii) nombre del dispositivo; (iv) la dirección IP del dispositivo; y |
| Prestadores de servicios | Cualquier persona natural o jurídica que preste servicios a las empresas del Grupo WalletPartner o que establezca con ellas una relación de sociedad comercial. |
| servicios | Cualquier producto, servicio, contenido, característica, tecnología o función, y todos los sitios web, aplicaciones y servicios relacionados que WalletPartner le ofrece en relación con una Cuenta o un Visitante. |
| sitio | El sitio web, las plataformas oficiales de redes sociales u otras propiedades en línea a través de las cuales WalletPartner ofrece los servicios y que se han publicado o vinculado a esta Política de privacidad y procesamiento de datos. |
| Visitante | La persona que navega más restringidamente por la plataforma, el sitio web y la aplicación sin acceder y/o establecer una Cuenta. |
| Usuario | Individuo que usa los servicios o accede al sitio web y ha establecido una relación con WalletPartner (por ejemplo, al abrir una cuenta y aceptar el Acuerdo de usuario de WalletPartner ) o usar los servicios como comprador, vendedor u otro tipo de participante en una transacción , incluido el Visitante. |
1. Objetivo
La Política de privacidad y procesamiento de datos tiene como objetivo explicar cómo WalletPartner puede recopilar, almacenar, procesar, compartir, transferir y procesar los datos personales del usuario cuando utiliza el sitio web, la aplicación o los servicios de WalletPartner .
Esta Política se aplica a los datos personales de los usuarios que visitan los sitios web y aplicaciones de WalletPartner , así como cuando utilizan los servicios. No se aplica a los sitios o servicios que no son propiedad ni están controlados por el Grupo WalletPartner , incluidos los sitios o servicios de otros usuarios, socios o anunciantes en WalletPartner .
2. Alcance
La Política de Privacidad y Tratamiento de Datos debe ser cumplida por todos los empleados y proveedores de servicios del Grupo WalletPartner .
Personal and Sensitive User Data
4. ¿Qué datos personales recopilamos?
WalletPartner recopila información sobre el usuario cuando visita el sitio web, la aplicación o utiliza los servicios de WalletPartner , siempre utilizando una base legal válida, legítima y adecuada, que incluye los siguientes tipos y propósitos de uso de datos:
| Informacion recolectada | propósitos |
|---|---|
| Nombre y telelfono del usuario; | Para su registro, identificación y autenticación. |
| Datos de transacciones financieras | Para solicitar el pago a través de nuestros servicios. |
| Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono. | Para responder a sus preguntas, felicitaciones, quejas, sugerencias cuando nos envíe un mensaje a través de la página o nuestra App. |
| Al acceder a la web/aplicación de WalletPartner se recogen: cookies; localización geográfica; fecha y hora de acceso al sitio web; y dirección IP. | Para cumplir con nuestras obligaciones legales, mejorar la usabilidad, experiencia e interactividad en el uso de nuestro sitio web y aplicación. |
| Datos de registro del proveedor de servicios (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos del documento). | Para la gestión de nuestra relación comercial y la operatividad de los servicios prestados. |
a) datos de registro y uso: cuando el usuario se registra para utilizar los servicios de WalletPartner mediante la creación de una cuenta, se recopilan los datos personales necesarios para ofrecer y cumplir con los servicios solicitados. Dependiendo de los servicios elegidos, WalletPartner solicita los siguientes datos para crear una cuenta: nombre del usuario y número de teléfono. Es posible que se le solicite al usuario que proporcione datos adicionales a los datos personales a medida que utiliza los servicios.
b) tarjeta prepago: el uso de una tarjeta prepago está sujeto a los términos y condiciones de uso y la Política de Privacidad específica del socio proveedor de servicios.En caso de conflicto entre las disposiciones de esta Política de privacidad y procesamiento de datos y los términos y condiciones de uso y la política de privacidad específica, prevalecerán las disposiciones de los términos y condiciones de uso y la política de privacidad específica del socio.
c) datos sensibles: cuando el usuario se registre para utilizar los servicios de WalletPartner mediante la creación de una cuenta, se podrá solicitar una selfie (fotografía facial) y una copia de un documento de identidad válido que contenga una foto, con el fin de prevenir el fraude y cumplir con los requisitos y garantía, siendo un requisito necesario para la liberación de algunos productos o transacciones.
d) datos de transacción y experiencia: cuando el usuario utiliza los servicios o accede al App WalletPartner , se recopila información sobre la transacción realizada, así como otra información asociada a la transacción, tales como: el monto enviado o solicitado, el cantidad pagada por productos o servicios, información general, incluida información sobre los medios de pago utilizados para efectuar la transacción, información del dispositivo y datos de uso técnico. Para la liberación de algunos niveles de acceso, también se puede solicitar el registro de una tarjeta de crédito para validar los datos de registro y la información bancaria para la visualización.
i) otros datos que se recopilan en relación con el uso del sitio web, la aplicación y los servicios de WalletPartner : WalletPartner puede recopilar información adicional del usuario cuando el usuario se comunica con WalletPartner , se comunica con el equipo de Servicio al Cliente o responde a una búsqueda específica. En todas las situaciones, el usuario será alertado sobre la colección.
j) datos proporcionados por el usuario al participar en promociones, redención de bonos, entre otras acciones: WalletPartner almacena y utiliza la información proporcionada por el usuario al participar en promociones, redención de bonos, entre otras acciones.
5. ¿Por qué se procesan y almacenan los datos personales?
Los datos personales de los usuarios se almacenan para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias, contractuales, de prevención de fraude y los fines comerciales de WalletPartner , tales como:
a) operar el sitio web, la aplicación y prestar servicios, incluyendo: (i) iniciar un pago, enviar o solicitar pagos, agregar montos a una cuenta, recargar telefonía, transporte o pagar una factura; (ii) autenticar el acceso del usuario a una Cuenta; (iii) comunicación entre WalletPartner y el usuario sobre la cuenta, el sitio web, la aplicación y los servicios de WalletPartner ; (iv) crear una Conexión de Cuenta entre su Cuenta y una cuenta o plataforma de un tercero; y (v) realizar verificaciones de reputación crediticia y financiera, evaluar solicitudes y comparar información para la confirmación de datos y la precisión de la información.
b) gestionar las necesidades comerciales de WalletPartner , tales como: seguimiento, análisis y mejora de los servicios y funcionalidades del sitio web y de la aplicación.
c) administrar los riesgos y proteger el sitio web, los servicios, la aplicación y el usuario contra el fraude mediante la verificación de la identidad de cada usuario para ayudar a WalletPartner a detectar y prevenir el fraude y el abuso del sitio web, la aplicación o los servicios.
d) marketing para el usuario, proporcionando materiales sobre los productos y servicios en línea de WalletPartner , además de productos y servicios de empresas asociadas. Además, WalletPartner podrá tratar sus Datos Personales para personalizar servicios o experiencias en el sitio web y en la aplicación para optimizar la adherencia a lo ofertado de acuerdo a los intereses del usuario.
g) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de WalletPartner y cumplir con los términos y condiciones del respectivo sitio web, aplicación y servicios.
h) responder a las solicitudes de los usuarios en el sitio web y en la aplicación cuando el usuario contacta con el equipo de atención al cliente de WalletPartner .
i) si es de interés comercial legítimo y no está prohibido por la ley, es posible que los Datos personales se almacenen por períodos más largos que el mínimo requerido por la ley. Si se cancela la Cuenta del Usuario, WalletPartner puede tomar medidas para ocultar los Datos personales y otra información, pero se reserva el derecho de retener y acceder a los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
6. ¿WalletPartner comparte datos personales?
WalletPartner podrá compartir los Datos Personales de los usuarios u otra información relacionada en los siguientes casos y por las siguientes razones:
a) con otros miembros del grupo económico WalletPartner : WalletPartner podrá compartir los datos personales de los usuarios con miembros del Grupo WalletPartner para, entre otras cosas: prestar los servicios que el usuario haya solicitado o autorizado; gestionar los riesgos; ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales, fraudulentos o que violen las políticas y contratos de WalletPartner ; y ayudar a WalletPartner a administrar la disponibilidad y conectividad de productos, servicios y comunicaciones.
b) con otras instituciones financieras con las que WalletPartner tiene una asociación para crear u ofrecer un producto o servicio en conjunto: es posible compartir datos personales con otras instituciones financieras con las que WalletPartner tiene una asociación para crear u ofrecer un producto en conjunto. Estas instituciones financieras solo podrán utilizar esta información para comercializar y ofrecer productos relacionados con WalletPartner , a menos que el usuario permita otros tipos de uso especificados en el momento de la solicitud.
c) con las otras partes de las transacciones cuando el usuario utiliza los servicios, tales como: otros usuarios, vendedores y proveedores de servicios. Puede compartir información con otros participantes en sus transacciones, incluidos otros usuarios a quienes envía o recibe fondos, y proveedores o sus proveedores de servicios cuando utiliza los servicios para pagar productos o servicios. La información incluye: (i) datos personales necesarios para ejecutar la transacción;
d) con terceros, para los fines comerciales de WalletPartner o según lo permitido/requerido por la ley, incluidos, entre otros: información del usuario con terceros para los fines comerciales de WalletPartner o según lo permitido/requerido por la ley, que incluye: (i) si es necesario para cumplir con legislación, procesos legales o reglamentos; (ii) autoridades judiciales u otros funcionarios gubernamentales para cumplir con una citación, orden judicial, otro proceso legal o requisitos aplicables a WalletPartner ; (iii) si WalletPartner cree, a su exclusivo criterio, que la divulgación de datos personales es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividad ilegal o sospechosa; (iv) para proteger los intereses vitales de una persona; (v) investigar incumplimientos contractuales; (vi) para proteger los derechos de propiedad intelectual de WalletPartner ; (vii) en conexión con otros servicios relacionados para compras realizadas utilizando un servicio de WalletPartner ; (viii) para ayudar a evaluar, administrar el riesgo y prevenir el fraude contra WalletPartner o nuestros usuarios, incluido el fraude que ocurre o involucra a los respectivos socios comerciales, empresas estratégicas u otras personas y proveedores; (ix) para proteger los derechos de propiedad intelectual de WalletPartner ; (vii) en conexión con otros servicios relacionados para compras realizadas utilizando un servicio de WalletPartner ; (viii) para ayudar a evaluar, administrar el riesgo y prevenir el fraude contra WalletPartner o nuestros usuarios, incluido el fraude que ocurre o involucra a los respectivos socios comerciales, empresas estratégicas u otras personas y proveedores; (ix) a los socios bancarios, según lo requieran las reglas de los fideicomitentes de acuerdos de pago para su inclusión en su lista de vendedores eliminados; (x) a las agencias de informes crediticios y cobranza; (xi) para sociedades con las que WalletPartner se fusione o adquiera; y (xii) para apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo de WalletPartner . (vi) para proteger los derechos de propiedad intelectual de WalletPartner ; (vii) en conexión con otros servicios relacionados para compras realizadas utilizando un servicio de WalletPartner ; (viii) para ayudar a evaluar, administrar el riesgo y prevenir el fraude contra WalletPartner o nuestros usuarios, incluido el fraude que ocurre o involucra a los respectivos socios comerciales, empresas estratégicas u otras personas y proveedores; (ix) a los socios bancarios, según lo requieran las reglas de los fideicomitentes de acuerdos de pago para su inclusión en su lista de vendedores eliminados; (x) a las agencias de informes crediticios y cobranza; (xi) para sociedades con las que WalletPartner se fusione o adquiera; y (xii) para apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo de WalletPartner . (vii) en conexión con otros servicios relacionados para compras realizadas utilizando un servicio de WalletPartner ; (viii) para ayudar a evaluar, administrar el riesgo y prevenir el fraude contra WalletPartner o nuestros usuarios, incluido el fraude que ocurre o involucra a los respectivos socios comerciales, empresas estratégicas u otras personas y proveedores; (vii) en conexión con otros servicios relacionados para compras realizadas utilizando un servicio de WalletPartner ; (viii) para ayudar a evaluar, administrar el riesgo y prevenir el fraude contra WalletPartner o nuestros usuarios, incluido el fraude que ocurre o involucra a los respectivos socios comerciales, empresas estratégicas u otras personas y proveedores;
e) con el consentimiento del usuario: WalletPartner puede compartir los datos personales del usuario y otra información con el consentimiento u orientación del usuario, incluida la conexión a una cuenta o plataforma de un tercero.
h) WalletPartner no comparte sus datos personales con terceros con fines de marketing sin el consentimiento del usuario.
WalletPartner y sus socios comerciales pueden utilizar cookies para:
Si el usuario elige deshabilitar o rechazar las cookies, el uso del sitio web, la aplicación y los servicios puede verse limitado o, en algunos casos, imposible ya que ciertos aspectos y características solo están disponibles mediante el uso de cookies.
El usuario tiene opciones de privacidad y comunicación cuando utiliza el sitio web, la aplicación y los servicios de WalletPartner . Muchas de las opciones se explican cuando el usuario se registra, utiliza un servicio o en el contexto del uso del sitio web o la aplicación.
Opciones relacionadas con los datos personales recopilados:
Opciones relacionadas con las conexiones de la cuenta: el usuario puede administrar sus preferencias de conexión de la cuenta en la plataforma de terceros. El usuario deberá consultar la política de privacidad y tratamiento de datos que rija en la plataforma del tercero.
Opciones relacionadas con el registro de usuario y la información de la cuenta: si tiene una cuenta, el usuario puede revisar y editar datos personales al iniciar sesión, actualizar la información directamente o contactar con WalletPartner .
Opciones de comunicación - Avisos, alertas y actualizaciones de WalletPartner :
WalletPartner mantiene medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas destinadas a brindar protección a los datos personales de los usuarios contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y supresión. Las medidas de seguridad incluyen cortafuegos, cifrado de datos, controles de acceso físico a los centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.
El tratamiento de la información de tarjetas de crédito y medios de pagos es más riguroso y sigue los parámetros del Estándar PCI-DSS.
El usuario es responsable de (i) proteger y mantener en secreto la información de registro de contraseñas, cuentas o perfiles; y (ii) verificar que sus datos personales contenidos en la WalletPartner sean exactos y actuales.
WalletPartner no es responsable de proteger los datos personales compartidos con terceros en base a una Conexión de Cuenta autorizada por el usuario.
Protegemos la seguridad durante el acceso a nuestro sitio web y aplicación, en las transacciones y en la captura de información, mediante el proceso de encriptación de datos, utilizando el protocolo de seguridad Secure Socket Layers (SSL) que prueba la autenticidad de nuestro sitio web, así como asegura la integridad y confidencialidad. de datos durante su transmisión.
El sitio web y la aplicación de WalletPartner no pueden ser utilizados por personas menores de 18 años para contratar y/o utilizar los servicios disponibles.
Las operaciones de WalletPartner están respaldadas por una red informática, servidores basados en la nube y servicios proporcionados por empleados y proveedores de servicios. Los procedimientos de seguridad para cada uno de estos medios se detallan en la Política de Seguridad Cibernética.
WalletPartner y sus colaboradores almacenan y procesan los datos personales de los usuarios en Europa y Estados Unidos.
WalletPartner aplica la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos y la Política de Ciberseguridad en los casos de transferencia de datos personales a otros países.
WalletPartner pone a disposición del usuario herramientas para la consulta de sus datos personales y el tratamiento de esta información.
El usuario podrá consultar la siguiente información a través del Centro de Privacidad previa solicitud:
WalletPartner proporcionará la información para la consulta mencionada en el punto 14 al usuario dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la solicitud.
El usuario puede elegir si prefiere recibir la información de dicha consulta por vía electrónica.
WalletPartner conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopila, incluso con el fin de cumplir con cualquier requisito legal, contractual, de rendición de cuentas o requerimiento de las autoridades competentes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, WalletPartner considerará la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, el propósito del procesamiento de los datos y si podemos lograr dichos fines a través de otros medios. y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Si el Usuario solicita la supresión de sus datos y/o de su Cuenta, en este caso, WalletPartner conservará los datos hasta por 5 (cinco) años después de la solicitud de supresión, exclusivamente con la finalidad de salvaguardar y proteger los derechos de WalletPartner .
WalletPartner borra los datos personales del usuario una vez finalizado el tratamiento, excepto en los casos en que sea necesario conservar esta información para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Tiene derecho a eliminar o solicitar que lo ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre Usted dentro del Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.
Trabajamos de acuerdo con las mejores prácticas del mercado digital. Por ello, le recomendamos que, si usted, el usuario, recibe un correo electrónico en nombre de WalletPartner y sospecha de un fraude, no abra los archivos adjuntos ni haga clic en ningún enlace o botón.
El usuario puede enviar un mensaje a abuse@WalletPartner .com para que podamos tomar las medidas posibles para combatir el crimen electrónico.
El usuario puede contactar con WalletPartner si tiene preguntas generales sobre esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos a través de correo electrónico
[email protected]
.
WalletPartner podrá realizar cambios en este documento en cualquier momento. Cualquier cambio tiene como objetivo adaptarse a cualquier cambio en nuestro sitio web y aplicación, ya sean cambios a nuevas tecnologías o, cuando sea necesario, nuevos requisitos legales, reglamentarios o contractuales. Los cambios se comunicarán a los usuarios mediante el envío de un correo electrónico registrado en la aplicación y/o mediante notificación al acceder a la web o aplicación de WalletPartner .
Si el usuario no está de acuerdo con los cambios en el documento, deberá comunicarlo a WalletPartner . El usuario tiene derecho a solicitar la cancelación de la cuenta en cualquier momento.
WalletPartner requiere que el usuario se comprometa a utilizar los servicios contratados desde el sitio web y la aplicación de conformidad con la ley, los respectivos reglamentos, políticas y términos de uso de la Empresa.
8. Como WalletPartner Utiliza Cookies?
9. ¿Qué opciones de privacidad están disponibles para el usuario?
10. ¿Cómo protegemos los datos personales de los usuarios?
11. ¿Los menores de edad pueden utilizar los servicios de WalletPartner ?
12. Transferencias de datos personales de los usuarios a otros países
13. Consulta sobre Datos Personales y su Tratamiento
14. ¿Cuánto tiempo conservará WalletPartner los datos?
15. Eliminar sus datos personales
16. Compromiso antispam y antiphishing
17. Habla con WalletPartner
18. Cambios y/o modificaciones